一次解決,主管的45個帶人難題

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一次解決,主管的45個帶人難題──看出部屬不願意說的事,他和你的績效立刻提升

本書網羅主管的45種帶人難題,教你看出、或誘導部屬說出那些「不願意跟你說的事」。作者木暮衣里指出,職場所有的成功要件當中,「部屬的工作動機」占了90%。這表示,每個部屬的工作表現都關係著部門最終的成績,只要你會「帶人」,根本不必嚴格管理就能大幅提升工作成效。

每個主管都希望處理好「人」的事情,卻總是遇到很多「帶人的難題」——這些「不願意跟主管說的事」,讓部屬漸漸對工作失去熱情,嚴重的可能會導致消極和敷衍的心態。而主管看到這樣的部屬,便開始產生很多抱怨,惡性循環之下「帶人的問題」越來越嚴重,工作環境也變得死寂。

作者木暮衣里從總數超過10000人的諮詢經驗中整理出三個步驟,藉由這些步驟讓部屬把你的話聽進去,又說出自己的想法,組織出更有能力的團隊:

STEP1   「帶不動」?解決空轉問題──組織空轉,是人員溝通問題、不是人員素質問題。
STEP2   讓他主動幫你──和部屬建立「信賴感」,有了互信,他會主動幫你。
STEP3   聚集你的人氣──成為部屬佩服的對象,能激發他們想成長的動力。

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